Waffle İle İşletme Büyütmek (Müşteri Deneyimi)

Yaklaşık 3 yıl önce küçük bir kafe açmayı hayal ettim. Ancak gerçekçi olmak gerekirse, küçük bir kafeden elde edilecek gelirin geçimimi karşılamayacağını biliyordum.

Şans eseri Instagram’da SMH makine hesabıyla tanıştım ve araştırmalar yapmaya başladım. Kafemde waffle ürünleri satmaya karar verdim. Ancak benim için sadece ürün kalitesi değil, hizmet kalitesi de çok önemliydi. Detaylı araştırmalarım sonucunda, karşılaştığım sayfanın hizmet bakımından en iyilerden biri olduğunu gördüm ve sipariş verdim.

İlk birkaç ay, tanıtım ve masraflar nedeniyle gelirim sınırlıydı. Ancak kısa sürede tüm giderlerimi çıkardım ve artık kafemin gelirinin büyük kısmını bubble waffle satışlarından kazanmaya başladım. Menüme eklediğim tek bir ürünün bu kadar fark yaratacağını hiç düşünmemiştim.

Şimdi aklımdaki bir sonraki adım, bubble waffle makinemin yanına çubuk waffle eklemek. Böylece kafe dışındaki müşterileri de hedefleyebileceğim ve satışlarımı daha da artırabileceğim.